FAQ

Quels types d'animaux vos produits couvrent-ils ?

Nos produits sont conçus pour une grande variété d'animaux de compagnie, notamment les chiens et les chats. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de tous les membres de votre famille à fourrure, à plumes ou à écailles !

Comment puis-je être sûr(e) que les croquettes que je choisis conviendront à mon animal ?

Nous comprenons que chaque animal a des besoins nutritionnels spécifiques. C'est pourquoi nous offrons une gamme d’excellence qui correspond à tous types d’animaux, allant des plus sensibles au plus actifs. Vous pouvez utiliser nos filtres de recherche ou consulter les descriptions détaillées des produits pour en savoir plus.

Vos Saveurs sont-elles saines pour les animaux ?

Absolument ! Nous accordons une grande importance à la qualité des ingrédients de nos produits pour animaux. Nos produits sont fabriqués avec des ingrédients BIO, naturels et sains, sans additifs artificiels nocifs.

Comment puis-je choisir la bonne taille pour les accessoires de mon animal ?

Pour choisir la bonne taille d'accessoire, comme un collier, un lit ou un jouet, nous vous recommandons de mesurer votre animal. Consultez nos guides des tailles disponibles sur chaque page produit pour vous assurer de trouver l'accessoire parfaitement ajusté pour votre compagnon.

Quelle est votre politique de retour si un produit ne convient pas à mon animal ?

Nous comprenons que chaque animal est unique, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour flexible. Si un produit ne convient pas à votre animal, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement ou un échange. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.

Quel est votre engagement envers la durabilité environnementale ?

Nous sommes profondément engagés envers la durabilité environnementale. Cela se reflète dans nos pratiques commerciales, de la sélection des fournisseurs à l'emballage de nos produits. Nous travaillons activement pour réduire notre empreinte carbone, minimiser les déchets et favoriser des pratiques éthiques tout au long de notre chaîne d'approvisionnement. En choisissant nos produits, vous soutenez un avenir plus durable pour nos animaux de compagnie et pour la planète.

Comment puis-je contacter votre service client si j'ai d'autres questions ?

Notre équipe de service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter via la rubrique Contact sur notre site internet. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions et vous fournir l'assistance dont vous avez besoin.